Politique de Confidentialité
Sommaire
1. Qui sommes-nous
Cette politique de confidentialité s'applique au site obia.fr et aux applications de la suite OBIA (Master Doc, BriefMe, OBIA-BC, OBIA-LC, WHY.os, et les modules à venir). Elle est publiée par OBIWEB, SARL au capital de 9 500 €, SIREN 488 276 841, ZAC des Chevries, 78410 Aubergenville, éditeur du produit OBIA, responsable de traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).
2. Données que nous collectons
| Catégorie | Exemples | Origine |
|---|---|---|
| Identification & contact | Nom, prénom, e-mail professionnel, fonction, entreprise, téléphone | Formulaire de démo, inscription à l'essai gratuit, échanges commerciaux |
| Données de compte | Identifiants de connexion, rôle attribué (Propriétaire, Administrateur, Contributeur, Producteur, Ambassadeur) | Création de compte sur les applications OBIA |
| Contenu de votre base de connaissance | Documents, informations d'entreprise, contenus générés et validés dans votre Master Doc | Fournis ou générés par vous et votre équipe au sein de la plateforme |
| Échanges avec BriefMe | Questions posées, suggestions d'enrichissement soumises | Usage du chatbot interne BriefMe |
| Données de navigation | Adresse IP, pages consultées, cookies (voir Politique de Cookies) | Navigation sur obia.fr |
| Données de facturation | Informations de facturation et d'abonnement | Gérées via notre CRM (HubSpot) voir Conditions Générales |
3. Pourquoi nous traitons vos données
- Fournir, faire fonctionner et améliorer les agents OBIA (génération et enrichissement du Master Doc, BriefMe, production de contenus) ;
- Gérer votre compte, votre essai gratuit de 14 jours et votre abonnement ;
- Assurer la relation commerciale et le support (onboarding, accompagnement CSM) ;
- Réaliser des audits de visibilité IA (analyse de ce que les moteurs d'IA savent publiquement de votre entreprise, à partir de sources publiques) ;
- Vous adresser des communications commerciales et informatives, avec possibilité de désinscription à tout moment ;
- Assurer la sécurité, la prévention de la fraude et le respect de nos obligations légales ;
- Mesurer et améliorer la performance du site (statistiques d'audience).
4. Base légale des traitements
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Exécution du contrat d'abonnement / de l'essai | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Prospection commerciale B2B | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Cookies analytiques / marketing non essentiels | Consentement (art. 6.1.a) |
| Obligations comptables et légales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Amélioration et sécurité du service | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
5. Qui reçoit vos données ?
Nous faisons appel à des prestataires techniques pour opérer OBIA. Chacun n'accède qu'aux données nécessaires à sa mission :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Anthropic (Claude) | Fournisseur du ou des modèles d'intelligence artificielle utilisés par les agents OBIA | États-Unis — transfert encadré [À CONFIRMER : clauses contractuelles types / mécanisme de transfert] |
| HubSpot | CRM, gestion de la relation client et facturation | Union européenne / États-Unis selon configuration [À CONFIRMER] |
| Semrush | Outils d'audit SEO/AEO/GEO et de visibilité IA | [À CONFIRMER] |
| Supabase | Hébergement de la base de données applicative | Union européenne (région à confirmer) |
| Resend | Envoi des e-mails transactionnels | [À CONFIRMER] |
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires.
6. Transferts hors Union européenne
OBIA affiche un engagement de souveraineté et d'hébergement en Europe. Certains sous-traitants technologiques (notamment le fournisseur du modèle d'IA, Anthropic) sont susceptibles de traiter des données depuis les États-Unis. Lorsque c'est le cas, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme équivalent). Le détail contractuel exact de chaque garantie sera précisé ici après vérification auprès de chaque prestataire.
7. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de compte actif | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Contenu du Master Doc après résiliation | Export possible à tout moment par le client ; suppression selon la période définie dans nos Conditions Générales après la fin du contrat |
| Données de facturation | Durée légale de conservation comptable et fiscale (10 ans) |
| Données de prospection sans conversion | 3 ans à compter du dernier contact |
| Cookies | 13 mois maximum |
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit, contrôle d'accès par rôle, hébergement européen) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à nous signaler toute vulnérabilité constatée à l'adresse indiquée en section 13.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès et de rectification ;
- Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement en repose ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL www.cnil.fr).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée en section 13. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
10. Cookies
L'utilisation de cookies et traceurs sur obia.fr est détaillée dans notre Politique de Cookies dédiée.
11. Mineurs
OBIA est un service destiné aux professionnels (B2B) et n'est pas destiné aux personnes mineures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
12. Modifications de la présente politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement substantiel, nous en informerons les utilisateurs disposant d'un compte actif.
13. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits : Gilles Dandel - contact@obia.fr.